آخر تحديث: {{Date}}
في وادي تي سي جي, خصوصيتك وأمن بياناتك مهمان للغاية بالنسبة لنا.
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو إجراء عملية شراء.
باستخدامك لموقع WadiTCG.com، فإنك توافق على الشروط المنصوص عليها في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة
- اسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الفواتير
- عنوان الشحن
- تفاصيل تأكيد الدفع
- معلومات تسجيل الدخول للحساب
1.2 معلومات يتم جمعها تلقائيًا
عند تصفحك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني، نقوم تلقائيًا بجمع:
- عنوان IP
- نوع الجهاز
- نوع المتصفح
- الموقع (عام، غير دقيق)
- الصفحات التي تم عرضها
- الوقت المستغرق في الموقع
- سلوك النقر
- نشاط عربة التسوق
- ملفات تعريف الارتباط ومعرفات التتبع
1.3 معلومات الدفع
نحن لا تخزن أرقام بطاقات الائتمان/الخصم الكاملة.
تتم معالجة المدفوعات بأمان من خلال بوابات دفع موثوقة تابعة لجهات خارجية (مدى، Apple Pay، Visa، Mastercard).
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لأغراض مثل:
معالجة الطلبات
- تلبية الطلبات
- شحن منتجاتكم
- إرسال تحديثات الطلب وتفاصيل التتبع
خدمة العملاء
- الاستجابة للاستفسارات
- إدارة طلبات الدعم
- التحقق من الهوية إذا لزم الأمر
تحسين الموقع
- تحسين تجربة المستخدم
- إصلاح المشكلات وتحسين الأداء
- تخصيص تجربة التصفح
التسويق (بموافقتك فقط)
قد نرسل رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو رسائل واتساب فقط إذا وافقت.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3. مشاركة معلوماتك
نفعل ليس بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية.
قد نشارك بيانات محدودة مع شركاء موثوقين لأغراض الخدمة فقط:
- شركات الشحن (للتوصيل والتتبع)
- معالجات الدفع (للمدفوعات)
- مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات (استضافة، أمان، تحليل)
يتبع جميع مقدمي الخدمات الخارجيين معايير صارمة للسرية وحماية البيانات.
4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم WadiTCG ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تذكر تفضيلاتك
- احتفظ بالعناصر في سلة التسوق الخاصة بك
- تحسين تجربة التصفح
- تحليل أداء الموقع
- التسويق المخصص (إذا وافقت)
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح.
5. أمن البيانات
نحن نستخدم إجراءات أمنية متقدمة لحماية معلوماتك:
- اتصالات مشفرة ببروتوكول SSL
- بيئة استضافة آمنة
- وصول مقيد إلى قاعدة البيانات
- بوابات الدفع المشفرة
- مراقبة أمنية منتظمة
على الرغم من الإجراءات الأمنية المشددة، لا يوجد نظام على الإنترنت خالٍ من المخاطر بنسبة 100%%.
نتخذ كل إجراء للحفاظ على بياناتك آمنة.
6. حقوقك
كمستخدم، لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- صحح أو حدث معلوماتك
- طلب حذف حسابك
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
- كيف يتم استخدام بياناتك أو تخزينها
يمكنك التواصل معنا في أي وقت لممارسة هذه الحقوق.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:
- تلبية الطلبات
- الالتزامات القانونية
- منع الاحتيال
- حفظ السجلات
يجوز لك طلب حذف حسابك ما لم تكن البيانات مطلوبة لأسباب تنظيمية.
8. خصوصية الأطفال
لا يجمع WadiTCG عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13 سنة.
إذا وجدت مثل هذه البيانات، سنقوم بحذفها فورًا.
9. مستخدمو GCC
للعملاء خارج المملكة العربية السعودية (منطقة دول مجلس التعاون الخليجي):
- قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في المملكة العربية السعودية
- توافق على هذا التحويل باستخدامك لموقعنا
نلتزم بمعايير حماية البيانات الإقليمية.
10. روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي WadiTCG على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية.
نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهم.
يُرجى مراجعة سياساتهم قبل استخدام خدماتهم.
11. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع التاريخ المحدث.
الاستخدام المستمر لـ WadiTCG بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.
12. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فاتصل بنا:
📩 البريد الإلكتروني: contact@waditcg.com
📞 واتساب/الهاتف: +966 53 155 6518
نهدف إلى الرد خلال 24 ساعة في أيام العمل.